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2020年工作總結模板

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總結過去的工作,既是一個檢查對照、自我反省的過程,也是鼓勵、鞭策我們努力工作的舉措。下面是小編搜集整理的20xx年工作總結模板,歡迎閱讀,供大家參考。

20xx年工作總結模板一

彈指一揮間,一年的時間又過去了,從福廈線轉戰到廈深線,在從事工程部的工作中收獲頗多,有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力,現將自己一年來的工作做如下總結:

一、福廈線工作

福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后,導致我們的簽認工作很被動,在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓,也總結了經驗。簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉,在和監理、設計單位、業主交涉的過程中,有足夠的膽量,既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工,和設計單位溝通后,提議變更,又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認,還要與計財部溝通,保證簽認資料中的簽認項目合理、有效,這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。

福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交,讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情,也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成,根據業主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本,在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規軍的教育,深知檔案資料的完整性和重要性。

在從事技術工作中,我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準,對于一名出入茅廬的技術員來說,高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求,都是對自己的一種挑戰。裝卸隊的裝車工作看似簡單,其實不然,長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通,核照軌節表,再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求,進行裝車,時刻掌握前方鋪軌進度,及時下發裝車單,以滿足鋪軌要求。

二、 廈深線工作

鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃,由于我對道岔圖紙的不清楚,將岔后無枕區的軌枕未扣除,造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員,我沒有將圖紙和標準掌握,給現場施工帶來了不便,足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工,僅僅9km鋪軌的線路,所有施工工序和技術資料都要及時跟上,來不得半點馬虎,可謂是麻雀雖小五臟俱全。

三、今后工作中的要求

有了福廈線的經驗和教訓,在今后的工作中,我對自己充滿了信心,無規矩不成方圓,我對自己提以下要求:認真學習好規范標準及相關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時完成領導安排的各項工作。

總之,在今后的工作中,我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,更好的提高自身素質與業務水平。

20xx年工作總結模板二

去年一年,在支行黨委正確領導下,我認真學習貫徹xx屆六中全會精神,積極落實支行黨委各項工作部署,思想上轉變觀念,工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求,加強管理,開拓創新,認真推行規范化服務。

經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,我部的負責同志統一了思想認識,明確了營業部xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,崗位設置,工作目標,工作計劃有了全面的了解,全體人員達成共識:營業部是支行重要的經營部門,作為營業部的一員,要把完成部門經營目標,提高服務層次作為今年的主要任務。

一、年初,結合雙貫標工作,完善制度,狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法,制定了營業部內部的管理制度體系,包括考勤、衛生管理、服務標準,營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等,進一步完善了服務體系和業務考核體系,發揮考核機制的作用,充分調動員工的工作積極性。

在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起,自覺帶頭遵守規章制度,對于違反制度的員工,嚴格按照制度進行處罰,做到紀律面前,人人平等。

二、集中精力進行業務發展和市場營銷,對營業部重點客戶進行了認真梳理,根據具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經理認真分析客戶清況,根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

1、近一年的工作,存款一直作為營業部工作的重點和難點,為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結,也出臺了很多激勵、規范的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對客戶經理的管理不到位,責權利沒有充分體現,造成客戶經理沒有充分發揮作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系,在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此,結合支行制定的客戶經理考核辦法,在營業部實行全員客戶經理制,積極探索多層次業務管理模式:客戶經理負責經常性上門服務,收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略,及時向行領導、公司部反映營銷情況。

2、注重創新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產品,為企業出謀劃策,今年4月份,積極與*********聯系,根據其資金緊張的實際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。

3、善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點,全年辦理貼現2億7千萬元,實現貼現利息收入近四百萬元,帶了了可觀的收益,同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

xx年營銷當中積極探索整體營銷模式,比如*********,*********在信貸支持的基礎上,從貸款,存款,貼現,財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來,收到明顯效果,xx年*********對我行的綜合貢獻度從xx年的700萬元提高到940萬元,實現了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業務素質的提高。

一是加大員工培訓力度,按照年初的培訓計劃,提高了員工學習的主動性,增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準,給予不同待遇,實行動態管理,提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設,形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設,提高凝聚力。

營業部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點之一,只有團結才有戰斗力,工作才能出成績。為此,營業部制定了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作計劃,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽感。充分發揚***,每月每位員工對營業部的工作做出評價,對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中,我作為營業部經理首先對自己嚴格要求,業務素質要過硬,工作態度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多與員工交流思想,善于發現問題,制定有效的措施改進工作不足。

xx年,營業部各項工作有了全面發展,存款余額達到7.37億元,中間業務收入實現303萬元,貼現實現2.7億元,實現利息收入600萬元,貸款新增1.3億元,為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列

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